By ¿ QUE SON LOS NEOBANCOS? Ya son una realidad en México y el Mundo
Los neobancos son una alternativa a la banca tradicional que se diferencian principalmente por la utilización única y exclusiva de canales y medios de transformación digital para proporcionar servicios y productos que satisfagan las nuevas exigencias y necesidades de este mercado
13 septiembre 2022 | EL FINANCIERO/
JEANETTE LEYVA
Aunque pareciera difícil, en poco tiempo los verdaderos neobancos se van a posicionar como el objeto más codiciado por las instituciones financieras tradicionales. Hoy son una realidad en el mercado mexicano, desde Sabadell que fue uno de los primeros (que crece y crece), hasta los que ahora están bajo el “paraguas” regulatorio de la licencia bancaria, pero “nacen” con una marca distinta y están revolucionando el mercado.
Así es, porque tienen la gran ventaja de operar con el respaldo de una licencia bancaria y poder captar y dar crédito, esto bajo una nueva marca que no está asociada a la imagen de un “banco tradicional” que si bien no tiene nada de malo, algunas nuevas generaciones lo asocian con algo lento y obsoleto, que piden muchos requisitos para operar, de esta forma tenemos a DINN con Actinver, Invex y Banorte que pronto sacarán sus “neobancos” y Hey de Banregio que fue quizás el primero en salir bajo ese formato y que va con todo.
Manuel Rivero, director de Hey Banco, lo ha tenido claro desde hace ya un buen tiempo, con toda una generación de banqueros; en esta etapa tienen clara la oferta de Hey, es sencillo: dos tarjetas, dos cuentas, lo que les ha permitido tener la plataforma tecnológica independiente e irla adaptando a las necesidades de los clientes, “una estrategia de autoservicio”.
Hoy, están en la fase de atender a las pequeñas empresas con Hey Negocios en donde se puede abrir cuentas sin tener que ir a una sucursal, solo con abrir la aplicación, y de esa forma una persona moral tener acceso al servicio bancario por primera vez desde su celular, una forma de “autoservicio”.
Si bien, reconoce que cualquier banco tradicional podría hacer lo mismo, hay un gran número de clientes que no quiere acudir a una sucursal para esos trámites o recibir una asesoría de un ejecutivo, y los neobancos al hacer todo digital les abre la oportunidad de llegar a otros segmentos y perfiles de clientes, ya que pueden incluso cobrar menos comisiones ante la reducción de costos operativos, por lo que el futuro será positivo para aquellos bancos que operan y operarán con este esquema.
Si logran diferenciarse estas nuevas figuras que están naciendo y que tienen además el respaldo regulatorio, varias grandes Fintech que hoy en día tienen una gran presencia en el mercado que parecen bancos, pero no lo son, ahora sí tendrán una buena competencia enfrente, al final seremos los clientes quienes ganaremos entre las ofertas que crecen en el mercado.
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