“Dadas las fallas técnicas detectadas en el dictamen técnico, realizado en el año 2023, los elevadores presentan constante riesgo de paro, es decir, no ascienden los pisos que deben de subir y las personas usuarias se quedan atascadas en dichas unidades. Los camilleros tienen que esperar para el traslado de los pacientes, y en algunos casos se tienen que subir por las escaleras, lo que representa niveles de calidad inaceptables de su servicio”, expone el IMSS.

Se reconoce que contar con los equipos actuales, representa un riesgo y decremento en la calidad del servicio proporcionado al derechohabiente.

“El operar con elevadores en mal estado presenta los siguientes riesgos: Interrupciones en el servicio de traslado de pacientes en camillas. Riesgo de incidentes en los traslados de pacientes en camillas. Necesidad de pacientes de utilizar escaleras a pesar de las dolencias causadas por sus enfermedades. Atrasos o postergación de procedimientos quirúrgicos, tratamientos, o estudios, entre otros, por no disponer del equipo para transportar a los pacientes en camilla a los diferentes pisos de las unidades”, admite el instituto.

A pesar de que se encuentran en malas condiciones los elevadores, en el IMSS se siguen utilizando, y aunque existe un proyecto para sustituirlos, falta la aprobación de los recursos por parte de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.

“Los elevadores presentan un importante riesgo lo que afecta y pone en peligro la provisión de su servicio en las unidades médicas y no médicas. No obstante que dicho equipo se encuentra deteriorado, su uso es constante, lo que acelera su deterioro y pone en alto riesgo de inestabilidad operativa y confiabilidad del proceso en el que se producen dichos servicios, todo ello conlleva al desgaste de materiales en conductores eléctricos y en dispositivos electromecánicos debido al uso frecuente durante un periodo prolongado de uso, más de 10 años”, se indica.

NO SE CUMPLEN LAS NORMAS

En el diagnóstico, el IMSS acepta que bajo esta situación no se cumplen con las normas nacionales e internacionales “ya que no se asegura un funcionamiento óptimo de los equipos, tanto para los usuarios de los inmuebles en términos de calidad del servicio, como para los usuarios y operadores de los equipos en términos de seguridad en el trabajo”.

En el Seguro Social no se cumple la Norma Oficial Mexicana NOM-207-SCFI-2018, “Mantenimiento de elevadores, escaleras, rampas y aceras electromecánicas, con las unidades en su situación actual existe mayor riesgo que ponga en peligro la integridad de personas, ya sean usuarias y personal de mantenimiento, con referencia a las caídas al cubo, tropiezo por desnivel de piso de cabina, coalición de cabina con otros elementos, atrapamiento de extremidades, choque eléctrico entre otros”.

Actualmente 180 unidades médicas y no médicas funcionan con elevadores que representan un riesgo para el usuario. Existe una cantidad de equipos que sigue operando con un funcionamiento incorrecto, “dado el uso constante de los equipos y a su desgaste natural, el riesgo de falla aumenta de acuerdo con la antigüedad y al consumo de su vida útil, por lo que en estos casos representa dobles fallas también”.

En estas condiciones los elevadores de las unidades médicas y no médicas “prestan el servicio en malas condiciones y presentan paros en su servicio, no se desplazan los pisos requeridos y presentan constantes fallas. Con elevadores en malas condiciones se presentan paros en su servicio, es decir, se atascan o no llegan al piso solicitado por los usuarios camilleros o derechohabientes, lo que representa un riesgo para aquellos derechohabientes que se dirigen o regresan de cirugía, o para los derechohabientes que tienen que subir escaleras cuando alguna condición física se los impida”.

El proyecto de sustitución de elevadores existe, pero se plantea realizarse en dos años, es decir, que el Instituto Mexicano del Seguro Social no ofrecerá un servicio de salud como Dinamarca.

LA TRAGEDIA ACECHA

El pasado 10 de julio de 2023, una menor murió trágicamente en un accidente en el Hospital General de Zona del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) 18, ubicado en Playa del Carmen, Quintana Roo, al ser prensada en el elevador. La niña tenía dengue, enfermedad por la cual era atendida en el hospital.

Medios locales publicaron que un mal funcionamiento en el sensor del elevador pudo ser el responsable de la tragedia. La camilla quedó atrapada y la mitad del cuerpo de la menor fue prensado cuando la cabina inició su ascenso. La niña iba acompañada por un camillero que también resultó con lesiones.

El IMSS de Quintana Roo emitió comunicado deslindándose de lo sucedido y acusando a una “empresa externa” que estaba encargada del mantenimiento.

@Alatriste_III