DEBEN EXHIBIR LOS PRECIOS AL PÚBLICO EN LAS ENTRADAS DE RESTAURANTES PARA QUE EL CLIENTE DECIDA SI QUIERE PAGAR LOS COSTOS DEL SERVICIO
De acuerdo con los lineamientos emitidos por la Profeco en concordancia con la Ley Federal de Protección al Consumidor, los comercios y proveedores tienen obligaciones estrictas que deben cumplir sin excepción. La primera de ellas es la exhibición clara de tarifas: todos los precios de los alimentos, bebidas y productos promocionales deben estar visibles al público y expresarse obligatoriamente en pesos mexicanos.
Asimismo, la dependencia recuerda a la población la importancia de revisar y comparar los costos tanto dentro como fuera de los estadios antes de realizar cualquier consumo. Las leyes mexicanas prohíben de forma tajante que los negocios condicionen la compra de un producto (como un boleto o una camiseta) a la contratación obligatoria de otro servicio, así como cualquier tipo de discriminación o selección de clientela hacia los asistentes.
¿Te pueden obligar a pagar exclusivamente en efectivo?
Una de las dudas más comunes entre los consumidores locales y extranjeros es el uso de métodos de pago electrónicos. La Profeco aclaró que los comercios y prestadores de servicios tienen estrictamente prohibido exigir el uso exclusivo de dinero en efectivo para concretar las transacciones.
Los establecimientos comerciales deben respetar las distintas formas de pago que ofrezcan habitualmente en sus terminales, como tarjetas de débito o crédito, sin aplicar comisiones extra que castiguen al consumidor por no utilizar billetes físicos.
PROFECO VIGILA: ¿Dónde se ubican los módulos de atención de Profeco?
Para brindar un respaldo inmediato, la institución ha establecido puntos físicos de asesoría y defensa operados por personal especializado de las Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco). Estos módulos de atención ciudadana están ubicados estratégicamente en:
- Los estadios sedes del torneo.
- Las zonas oficiales de entretenimiento conocidas como Fan Fest.
- Los principales aeropuertos de la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey.
Adicionalmente, la Profeco desplegó brigadas itinerantes en 143 puntos de alto consumo y alta afluencia turística en todo el territorio nacional, lo que facilita que los inspectores puedan intervenir directamente en los establecimientos comerciales en caso de que surja una disputa o una denuncia inmediata por parte de un afectado.
